En este apartado queremos informarte de nuestra forma de gestionar los datos de carácter personal, dando así cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El titular del sitio web es CÓDIGO SALUDABLE S.L., con CIF B02881993 y dirección postal en Plaza de Vista Alegre,6 (Córdoba) y con los siguientes datos de contacto: correo electrónico hola@codigosaludable.com y teléfono 625 06 82 39.
EL RESPONSABLE, como responsable de la web y en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, establecidas en el Real decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, (que desarrolla la LOPD) para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Todos los datos personales de los USUARIOS obtenidos en los diferentes formularios a lo largo de la web serán almacenados en un fichero automatizado propiedad de CÓDIGO SALUDABLE S.L.
La finalidad del tratamiento de datos se realiza para poder prestar los siguientes servicios al USUARIO:
•Responder a las consultas realizadas por EL USUARIO o proporcionar informaciones requeridas explícitamente por EL USUARIO.
•Realizar la gestión, administración y prestación de servicios contratados por EL USUARIO.
•Remitir el boletín de noticias (Newsletter) de la página web.
•Remitir información comercial sobre las actividades realizadas por el responsable.
·Facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés.
·Poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo a sus intereses.
LEGITIMACIÓN
El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del Real Decreto 1720/2001 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la suscripción online al blog o al formulario de contacto de la web www.codigosaludable.com así como el acceso a todos los productos adquiridos en dicha web.
La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de servicios o la entrega de productos pendientes.
TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si CÓDIGO SALUDABLE S.L. está tratando datos personales que les conciernan o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
COMO OBTENEMOS LOS DATOS
Los datos personales que tratamos en CÓDIGO SALUDABLE S.L. proceden o bien de la propia web, correo electrónico, mensajería instantánea o correo postal de nuestra empresa.
Las categorías de datos que tratamos son:
· Datos de identificación
· Códigos o claves de identificación
· Direcciones postales o electrónicas
· Información comercial
· Datos económicos
También informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual.
Si llegan a nuestra empresa datos especialmente protegidos los protegeremos de acuerdo con la normativa vigente.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.
IDENTIFICACIÓN
En la página www.codigosaludable.com estas contratando realmente con CÓDIGO SALUDABLE S.L., CIF B02881993 con los datos de contacto y domicilio que figuran en dicha web.
NORMATIVA APLICABLE
Protección de datos
1.- REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
2.- Corrección de errores del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
3.- Ley Orgánica 3/2018 de 5 diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Sociedad de la información y telecomunicaciones
1.- Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
2.- Ley 9/2014 de 9 de mayo General de Telecomunicaciones
Derecho de los consumidores
1.- Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
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De acuerdo con estas normativas, se informa a EL USUARIO que tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento enviando un email al correo contacto: HOLA@CODIGOSALUDABLE.COM y ejercer así sus derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización.
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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
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Proceso de compra de productos Bioemotions
CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA ON-LINE bioemotions:
1- Elija el producto que desea comprar y se añadirá al carrito de compra.
2- Puede ver con más detalle cada artículo. Ver todas las imágenes disponibles, la composición, información adicional y precio.
3- Escriba sus datos de envío y facturación.
4- Elija el método de pago.
5- Finalice el proceso de compra.
6- Recibirá un email de confirmación con los detalles de su compra.
Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen IVA.
MEDIOS DE PAGO:
Pueden realizar el pago on-line de la siguiente forma:
Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Asimismo, en ningún momento CÓDIGO SALUDABLE S.L. recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
- PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
Nuestros datos bancarios:
CÓDIGO SALUDABLE, S.L.
Número de cuenta corriente ES25 0182 2100 6402 0179 7388
Una vez recibamos confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria procedemos a realizar el envío.
ASESORAMIENTO POR TELÉFONO:
Si prefiere llamarnos por teléfono y que le asesoremos acerca de qué producto elegir, puede llamar al 625068239 y luego proceder a la compra en la web.
POLÍTICA DE ENVÍO:
– Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas a partir de la confirmación del pedido.
– Envío a todo el mundo está disponible. A continuación se ofrecen más detalles sobre las tarifas y los plazos de entrega.
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– Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá una notificación por correo electrónico indicando el tiempo estimado de entrega y el número de seguimiento.
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TARIFAS DE ENVÍO
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– 5€ de gastos de envío para pedidos inferiores a 35€.
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CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
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ESTADOS UNIDOS (CONTINENTE)
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PLAZOS DE ENTREGA:
Bioemotions se esforzará en respetar dicho plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el servicio de envío el plazo inicialmente estimado. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. En caso de que se observen desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje) recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a hola@codigosaludable.com a fin de que podamos hacer las reclamaciones pertinentes al servicio de envío.
DEVOLUCIONES:
Los tratamientos de cosmética natural de Bioemotions no pueden ser devueltos, ni cambiados por razones de higiénicas y de seguridad.
Bioemotions cuenta con una política de devoluciones únicamente en el caso de que su producto llegue dañado o defectuoso. Fotografíe el producto dañado y envíelo a hola@codigosaludable.com y nos pondremos en contacto para tramitar la devolución:
- Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.
- Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. En el caso de que el producto esté envuelto en papel transparente, dicho papel no puede haber sido abierto.
- Los productos no pueden haber sido usados.
¿Cómo puedo hacer una reclamación?
Puede hacer una reclamación a través de nuestro correo de Atención al Cliente hola@codigosaludable.com
Aviso Importante
Bioemotions advierte que es responsabilidad total del cliente el uso de dichos productos en caso de enfermedad grave y/o patología crónica, embarazo o lactancia.
Es total responsabilidad del adulto o tutor de la compra y uso de los productos realizada por menores de edad.
Bioemotions no se hará responsable de una mala utilización del producto o de una posible alergia.
Bioemotions no será responsable de las consecuencias que podrían resultar al incumplimiento de esta regla.
El cliente reconoce haberse informado de las condiciones generales de venta, en el momento de la validación de su pedido, reconoce tener la capacidad jurídica de efectuar un encargo y declara aceptar íntegramente dichas condiciones sin ninguna reserva.
¿Qué ocurre si el paquete no ha podido ser entregado?
Cuando el paquete no ha podido ser entregado por motivos ajenos a Bioemotions y recibimos de vuelta su paquete. Entonces, procederemos a devolverle el importe total de su compra en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción, menos los costes originados por el envío y devolución del paquete.
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